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Sobre o NPS OVERRIDE

Por padrão o motivo de finalização recebe o valor da instância, no caso se o envio de avaliação de atendimento estiver ativo na instância a mensagem de avaliação será enviada, esse recurso só será ativado ao finalizar uma sessão dentro do chat. Os tipos possíveis são default que seguirá as regras da instância, true que enviará avaliação de atendimento mesmo que o recurso esteja desativado ou false que não irá enviar a avaliação de atendimento mesmo que o recurso esteja ativo.