O método de "Sessões" no chatPro Chat oferece um ambiente centralizado para gerenciar e acompanhar as interações dos usuários com os leads. Cada sessão é vinculada a um lead específico e registra todas as mensagens trocadas durante a conversa, garantindo um histórico completo e detalhado das interações.
Principais funcionalidades do método de "Sessões":
Criação de novas sessões: Os usuários têm a capacidade de iniciar novas sessões com leads, permitindo o início de conversas e interações em tempo real.
Vinculação a usuários ou departamentos: As sessões podem ser facilmente vinculadas a usuários específicos ou departamentos, garantindo que apenas as equipes designadas tenham acesso às conversas relacionadas.
Listagem de sessões por lead: Os usuários podem listar todas as sessões que já foram abertas com um lead específico, proporcionando uma visão abrangente do histórico de interações.
Listagem de todas as sessões: Além disso, os usuários têm a capacidade de listar todas as sessões existentes, independentemente do lead associado, permitindo uma visão geral de todas as conversas em andamento.
Finalização de sessões: Os usuários têm o poder de finalizar sessões quando necessário, encerrando formalmente a conversa e arquivando o histórico de mensagens para referência futura.
Essas funcionalidades garantem uma gestão eficiente e organizada das interações com os leads, possibilitando uma abordagem proativa e orientada por dados para o atendimento ao cliente.
Em resumo, o método de "Sessões" no chatPro Chat é uma ferramenta indispensável para acompanhar e gerenciar o relacionamento com os leads, garantindo uma experiência de atendimento personalizada e eficaz.